Tuesday, March 03, 2009

求救:PDA無法同步

新進展。想不到科技先進,也會遇上如此荒謬的處境:我的HP iPaq rx 1950無法在Vista 同步行事曆和聯絡人,HP支援熱線的解決辦法竟然是,請找一部XP電腦同步和backup!

這跟彩色電視倒退到黑白電視,有甚麼分別?

事緣我的HP iPaq rx1950電子手帳,一直與舊電腦,在XP系統下,以Active Sync軟件同步去outlook,相安無事。

舊電腦壞了,買了新Notebook,用Vista Ultimate。由於Vista不支援Active Sync,在HP支援熱線建議下,下載Windows Mobile Device Center 6.0 (32 bit)繁體版,作同步之用。

安裝時,沒有error code。一按同步掣,出事了,只有PDA的檔案能夠同步,最重要的聯絡人(address book)和行事曆,無法同步。

奇怪在Windows Mobile Device Center顯示同步成功,PDA則顯示無法同步,error code 是 0x8000FFFF。

致電HP支援熱線再求救。先是建議重新安裝Windows Mobile Device Center,重裝後仍不得要領。技術支援人員目標指向我的PDA,嘿,你的error code顯示,應該是你的PDA系統有問題。Hard Reset吧!

不是吧?Hard Reset?我連資料都無法同步和back up。Hard Reset咪即係叫我部PDA送死!不如先教我用Windows Mobile Device Center以外的方法,先backup我的資料吧。

「那要用第三者軟件,或者找一部XP電腦用回Active Sync軟件同步。至於那個第三者軟件,我們幫不到你,你要自己搵。」

這就叫做HP Support!天呀!

賽後檢討,我懷疑這與我在安裝Windows Mobile Device Center前,沒啟動Outlook有關(由購買電腦至昨晚止,我沒開過Outlook),令Windows Mobile Device Center認不到Outlook。

又或者,這其實是微軟的錯,推出麻煩多多的作業系統,無端端又廢了Active Sync軟件武功。

再唔係,就係我蠢。

有無高人指教,以目前困境,我可以怎樣backup我的PDA?難道我要買部用XP的Netbook來同步?

10 comments:

pig said...

幫你嚮twitter post 左呢篇文既link, 有一位朋友覆左,你可以試下呢個方法得唔得

http://twitter.com/ricotam/status/1272785165

pig said...

呢位朋友capture 埋圖㖭 http://twitpic.com/1tciu

pig said...

sorry, 又update, ricotam 話再check 過MS website, 似乎都係要用mobile device center。

再有其實消息時再通知你。

Florence said...

Pig, 謝謝你, 不過我不是rico的friend, 看不到twitter的link哩。

Florence said...

pig, 我用緊mobile device center, 但係唔得。感激你的幫忙。

域高 said...

Hi Florence, 當你部ipaq係dock時, vista個device manager 有無unknown device?

域高 said...

如果係有unknown device, 可以試呢個方法,
Dock your iPaq and after the failed attempt to sync, navigate your way
to the "Device Manager".

-Start>Control Panel>Hardware and Sound>Device Manager You should see a
caution symbol on a "Unknown Device" that is suspected to be the iPaq.

-right click on the device
-select "Update Software Driver..."
-select "Browse my computer for driver software"
-select "Let me pick from a list of device drivers on my computer"
-un-check the box labeled "Show compatible hardware"
-select "HP" in the Manufacturer window
-select "HP USB Sync 1631 (Microsoft)" in the Model window. (I had
three to choose from and I don't think it matters which one you select).
If the driver is not listed you can search online for " Windows Vista HP
USB Sync 1631 3.7.1.3244 driver" and download.
-click on "Next"
-acknowledge the warning by clicking "Yes"

After the driver loads, it may fix the problem.

域高 said...

如果不是以上原因, 建議uninstall mobile device center(WMDC)先, make sure安裝好Microsoft Outlook 2003 or Microsoft Outlook 2007先, 再裝回WMDC試試。

Florence said...

域高, 謝謝你, 我沒有出現unknown device, 亦試過uninstall WMDC, 都無用。
outlook是default的, 我懷疑outlook有問題, 但係唔肯定。

hermanwest said...

outlook是default...then reset outlook/whole office?

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